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Covid-19: Verhaltensregeln Ordination

Wir haben unsere Ordination weitgehend auf telefonische Beratung und Kommunikation umgestellt. Wenn Sie eine Untersuchung brauchen, vereinbaren Sie unbedingt einen Termin per Telefon, da wir versuchen, die persönlichen Kontakte in Spezialsprechstunden besser aufzuteilen. Danke!

Weiterhin versuchen wir die anwesenden PatientInnen in der Ordination auf 1-3 in verschiedenen Räumen zu beschränken. Bitte beachten Sie auch die neuen Zugangsregeln: Linksverkehr auf der Zugangsstiege, Anklopfen an der Haustüre, dann einige Schritte zurücktreten, damit andere PatientInnen u.U. das Haus verlassen können. Wenn vorhanden, bitten wir, mit Maske zu kommen (im Notfall bekommen Sie eine von uns zur Verfügung), Nach dem Eintreten sofort die Hände desinfizieren und den Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen Folgen. Je nach Fragestellung könnte es auch sein, dass sie einen späteren Ordinationstermin zugewiesen bekommen.

Rezepte können telefonisch oder per Fax (6919504) bestellt werden. Wir schicken die Rezepte, Überweisungen, Verordnungen etc mit der Post an Ihre Wohnadresse (in Graz 1-2 Tage). Außerdem haben wir links vor dem Eingangstor am Parkplatz eine Abhol-Box, aus der Rezepte und Formulare nach persönlicher Vereinbarung abgeholt werden können. Für Patienten, die bei der ELGA nicht abgemeldet ist, können wir die Rezepte in die zentrale E-Medikation einspielen und diese können dann mit der Original-Ecard des Patienten bei jeder Apotheke eingelöst werden. Senioren sollten damit nicht selber in die Apotheke gehen, sondern jüngere Menschen unter 30 beauftragen.

Medikamente können auch mit exakt geschriebenen Listen oder mit den Schachtel-Abrissen bestellt werden. Bitte in einem verschlossenem Kuvert mit genauem Namen und Geburtsdatum der Patienten in ein Kuvert verschliessen und in das hintere Fach der Abhol-Box einwerfen.

Vorerst haben wir uns bewußt dazu entschlossen, keine Bestellungen per E-Mail einzuführen, da die Erfahrung zeigt, dass der Posteingang sonst zu rasch mit derzeit unnötigen Fragen zugemüllt wird.

Bitte haben Sie beim Anrufen Geduld. Wir haben unser Telefon, soweit es geht, länger offen als die offiziellen Ordinationszeiten.

 

Nach Bedarf und Entwicklung der Situation werden diese Informationen regelmäßig aktualisiert

Ich bin krank. Wen soll ich anrufen ?

In Zeiten vermehrter Infektionen und überlasteter Gesundheits-Hotlines ist es wichtig zu wissen, an wen ich mich im Notfall wenden kann: Versuchen Sie, die Ordination unter 691950 zu erreichen. Zur Zeit ist wegen der Spezialsprechstunden das Telefon meist länger offen, als während der offiziellen Öffnungszeiten. So ist oft eine Beratung möglich.

Außerhalb der Dienstzeiten ist für alle Gesundheitsprobleme die Hotline 1450 Anlaufstelle. Rufen Sie dort aber nur an, wenn es sich um ein aktuelles Krankheitsproblem handelt und nicht, um grundsätzliche medizinische Fragen zu erörtern.

Bitte blockieren Sie nicht mit Fragen, die nicht akut gelöst werden müssen den Rettungs-Notruf 144, damit könnten Sie lebensrettende Hilfe verhindern. Alle Krisen, die vermutlich eine rasche Krankenhauseinweisung erfordern oder Lebensbedrohlich sind, werden dort raschest bearbeitet.

Brauchen Sie nur einen Transport mit der Rettung ohne Dringlichkeit, dann rufen Sie 14844 .

Sollten Sie Fragen verschiedenster Art zum Coronavirus haben (Vorbeugung, Verlauf, Therapie etc), dann ist dazu die COVID-19 Hotline der AGES 0800 555 621 zuständig.

Sie sind nicht allein!

Telefonseelsorge-Notruf: rund um die Uhr Tel. 142

„Du bist nicht allein“-Hotline der Caritas: (0316) 8031-557 (Mo-Fr 8-18, SA/So 10-18)

#Team Nächstenliebe der Caritas als Anlaufstelle für alle, die Hilfe brauchen oder anbieten: (0316) 8015-290 (Mo-Fr 8-17)

 

Bestellsystem

Unsere Ordination ist eine Bestellpraxis, daher bitten wir Sie, für Arztkonsultation einen Termin zu vereinbaren. Notfälle werden selbstverständlich eingeschoben.

Telefon: (0316) 691950

Für kleine Erledigungen (Dauermedikamente, geplante Überweisungen, Impfungen etc.) benötigen Sie keinen Termin.

Wir bemühen uns, vereinbarte Termine so gut es geht einzuhalten. Natürlich können eingeschobene Akutfälle zu Verzögerungen führen.

Hinweis: Für kleine Erledigungen benötigen Sie zwar keinen Termin, aber bedenken Sie, dass bei der Anmeldung um 08:00 Uhr in der Früh und um 10:00 herum jeweils der größte Andrang herrscht und dadurch längere Wartezeiten für Rezepte etc. entstehen. Dies gilt auch für Freitag zu Mittag.